چگونه از زمان حرکت قطارهای مترو تهران مطلع شویم؟ – خبرگزاری انکو | اخبار ایران و جهان

به گزارش خبرگزاری انکو هادی زند با بیان اینکه شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه با هدف تسهیل ارتباط با مسافران و پاسخگویی به سوالات انتقادات و پیشنهادات اقدامات متعددی را انجام داده است افزود: به تازگی این شرکت بازوی اطلاع رسانی خود را در اپلیکیشن «بله» را به نشانی https://ble.ir/metro_tehranbot راه اندازی کرده است. مسافران با مراجعه به این بازو می توانند از امکاناتی نظیر مسیریابی دریافت برنامه حرکت قطارها مشاهده نقشه به روز خطوط مترو و دریافت پاسخ سوالات بهره مند شوند. این اقدام با استقبال گسترده شهروندان و کاربران همراه بوده است.

وی تصریح کرد: پیش از این راه های ارتباطی دیگری نیز برای ارتباط مستقیم با مسافران فراهم بوده که از این میان می توان به تلفن ارتباط مردمی به شماره ۶۴۵۳۶۴۵۳ اشاره کرد. مسافران می توانند با تماس با این شماره پاسخ سوالات خود را دریافت کنند و مشکلات یا نظرات خود را با کارشناسان مترو در میان بگذارند.

مدیر ارتباطات و امور بین الملل شرکت بهره برداری مترو تهران و حومه در ادامه به سامانه پیامکی این شرکت اشاره و خاطرنشان کرد: شهروندان گرامی همچنین می توانند انتقادات و پیشنهادات خود را به شماره ۳۰۰۰۴۲۷۷ پیامک کنند. این پیام ها به دقت بررسی و در صورت نیاز برای پیگیری به مسئولان ذی ربط در شرکت ارسال خواهند شد.

هادی زند در پایان گفت: امیدواریم با گسترش این راه های ارتباطی و تعامل بیشتر با مسافران بتوانیم تجربه ای بهتر از سفرهای شهری در مترو را فراهم کنیم.