شرایط کنسلی بلیط هواپیما هواپیمایی ایران ایر

هواپیمایی ایران ایر یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین خطوط هوایی ایران است که به مقاصد داخلی و بین‌المللی پرواز می‌کند. گاهی اوقات ممکن است به دلایل مختلف نیاز به کنسل کردن بلیط هواپیما پیدا کنید. هرچند کنسلی بلیط هواپیما با جریمه‌هایی همراه است اما آگاهی از شرایط و میزان جریمه‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا با کمترین هزینه سفر خود را لغو کنید. در این مقاله به بررسی شرایط کنسلی بلیط هواپیمای ایران ایر می‌پردازیم و به شما اطلاعات کاملی درباره قوانین و هزینه‌های کنسلی این ایرلاین ارائه می‌دهیم.

۱. انواع بلیط‌های هواپیمایی ایران ایر

ایران ایر برای خدمات خود دو نوع بلیط اصلی ارائه می‌دهد: بلیط‌های سیستمی و بلیط‌های چارتری. هر یک از این بلیط‌ها شرایط و قوانین خاص خود را برای کنسلی دارند.

۱.۱. بلیط‌های سیستمی

بلیط‌های سیستمی بلیط‌هایی هستند که توسط ایران ایر با برنامه‌های منظم به فروش می‌رسند. این نوع بلیط‌ها معمولاً امکان کنسل کردن با جریمه و بازپرداخت بخشی از مبلغ بلیط را به مسافران می‌دهند.

۱.۲. بلیط‌های چارتری

بلیط‌های چارتری بلیط‌هایی هستند که توسط آژانس‌های مسافرتی از ایرلاین خریداری شده و به صورت گروهی به فروش می‌رسند. این بلیط‌ها معمولاً غیرقابل استرداد هستند و شرایط کنسلی سختگیرانه‌تری دارند.

۲. شرایط کنسلی بلیط‌های سیستمی ایران ایر

شرایط و هزینه‌های کنسلی بلیط‌های سیستمی ایران ایر بستگی به زمان درخواست کنسلی دارد. در ادامه به بررسی شرایط مختلف کنسلی می‌پردازیم.

۲.۱. جریمه کنسلی بلیط سیستمی ایران ایر

هزینه کنسلی بلیط‌های سیستمی ایران ایر به زمان باقی‌مانده تا پرواز بستگی دارد. قوانین کلی به شرح زیر است:

۲.۱.۱. بیش از ۷۲ ساعت قبل از پرواز

• اگر بیش از ۷۲ ساعت تا زمان پرواز باقی مانده باشد و مسافر درخواست کنسلی دهد جریمه کنسلی برابر با ۱۰ درصد از مبلغ بلیط است.
• برای مثال اگر قیمت بلیط ۷۰۰,۰۰۰ تومان باشد جریمه کنسلی ۷۰,۰۰۰ تومان خواهد بود و ۶۳۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۲.۱.۲. بین ۷۲ تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز

• در صورت درخواست کنسلی بین ۷۲ تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز جریمه کنسلی ۲۰ درصد از مبلغ بلیط خواهد بود.
• برای بلیط ۷۰۰,۰۰۰ تومانی جریمه کنسلی ۱۴۰,۰۰۰ تومان است و ۵۶۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۲.۱.۳. بین ۴۸ تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز

• اگر مسافر بین ۴۸ تا ۲۴ ساعت مانده به پرواز درخواست کنسلی کند جریمه کنسلی برابر با ۴۰ درصد از مبلغ بلیط خواهد بود.
• برای مثال برای بلیطی با قیمت ۷۰۰,۰۰۰ تومان جریمه ۲۸۰,۰۰۰ تومان خواهد بود و ۴۲۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازگردانده می‌شود.

۲.۱.۴. کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پرواز

• اگر درخواست کنسلی کمتر از ۲۴ ساعت تا زمان پرواز باشد جریمه کنسلی به ۶۰ درصد از مبلغ بلیط می‌رسد.
• برای بلیطی به مبلغ ۷۰۰,۰۰۰ تومان جریمه ۴۲۰,۰۰۰ تومان خواهد بود و مبلغ ۲۸۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۲.۱.۵. عدم حضور در پرواز (No Show)

• اگر مسافر بدون اطلاع قبلی در زمان پرواز حاضر نشود (No Show) جریمه‌ای ۹۰ درصدی از مبلغ بلیط اعمال می‌شود.
• به عنوان مثال برای بلیط ۷۰۰,۰۰۰ تومانی جریمه ۶۳۰,۰۰۰ تومان خواهد بود و مسافر تنها ۷۰,۰۰۰ تومان بازپرداخت دریافت می‌کند.

۳. شرایط کنسلی بلیط‌های چارتری ایران ایر

بلیط‌های چارتری هواپیمایی ایران ایر معمولاً غیرقابل استرداد هستند. این نوع بلیط‌ها به دلیل فروش گروهی به آژانس‌های مسافرتی شرایط سختگیرانه‌ای برای کنسلی دارند و در بیشتر موارد هیچ مبلغی به مسافر بازپرداخت نمی‌شود.

۳.۱. قوانین کنسلی بلیط‌های چارتری

• عدم استرداد مبلغ بلیط: بلیط‌های چارتری معمولاً غیرقابل استرداد هستند. به این معنا که اگر مسافر بلیط چارتری خود را کنسل کند هیچ مبلغی به او بازپرداخت نخواهد شد.
• استثنائات: در برخی موارد خاص بسته به سیاست آژانس مسافرتی یا شرایط پروازی ممکن است مبلغی به عنوان جریمه دریافت شده و باقی‌مانده به مسافر بازگردانده شود. این موارد نادر بوده و به توافق بین آژانس مسافرتی و ایرلاین بستگی دارد.

۴. مراحل کنسلی بلیط هواپیمای ایران ایر

برای کنسل کردن بلیط هواپیمای ایران ایر باید مراحل خاصی را طی کنید که در زیر به آن‌ها اشاره شده است.

۴.۱. تماس با مرکز پشتیبانی یا آژانس مسافرتی

اولین گام برای کنسلی بلیط تماس با مرکز پشتیبانی مشتریان ایران ایر یا آژانس مسافرتی است که بلیط خود را از آن خریداری کرده‌اید. اطلاعاتی مانند شماره پرواز شماره بلیط و تاریخ پرواز باید در اختیار آژانس قرار گیرد.

۴.۲. تکمیل فرم کنسلی

بیشتر ایرلاین‌ها و آژانس‌های مسافرتی دارای فرم کنسلی هستند که باید آن را تکمیل کنید. این فرم شامل اطلاعاتی نظیر نام مسافر شماره بلیط شماره تماس و دلیل کنسلی است.

۴.۳. پرداخت جریمه و دریافت بازپرداخت

پس از تأیید درخواست کنسلی جریمه مربوطه از مبلغ بلیط کسر شده و باقی‌مانده مبلغ به شما بازپرداخت می‌شود. این بازپرداخت ممکن است به حساب بانکی شما واریز شود یا به صورت اعتبار در سیستم ایران ایر ثبت گردد.

۵. نکات مهم در مورد کنسلی بلیط هواپیمای ایران ایر

۵.۱. اطلاع‌رسانی به موقع

هرچه زودتر درخواست کنسلی خود را ثبت کنید جریمه کمتری اعمال خواهد شد. اطلاع‌رسانی به موقع به ایرلاین به شما کمک می‌کند تا از جریمه‌های سنگین جلوگیری کرده و بیشتر مبلغ بلیط خود را بازپرداخت دریافت کنید.

۵.۲. بررسی شرایط بلیط قبل از خرید

پیش از خرید بلیط حتماً شرایط و قوانین کنسلی را مطالعه کنید. بلیط‌های چارتری معمولاً غیرقابل استرداد هستند در حالی که بلیط‌های سیستمی ممکن است با پرداخت جریمه قابل کنسلی باشند.

۵.۳. استفاده از بیمه کنسلی بلیط

برخی از شرکت‌های بیمه بیمه کنسلی بلیط ارائه می‌دهند که می‌تواند در صورت بروز مشکلات و نیاز به کنسلی هزینه جریمه را جبران کند. این بیمه به خصوص برای مسافرانی که برنامه‌های ناپایدار دارند بسیار مفید است.

۶. روش‌های کاهش جریمه کنسلی بلیط

۶.۱. تغییر تاریخ به جای کنسلی

اگر مطمئن نیستید که می‌خواهید سفر خود را کاملاً لغو کنید بهتر است به جای کنسل کردن بلیط تاریخ پرواز را تغییر دهید. این روش معمولاً جریمه کمتری نسبت به کنسلی دارد و به شما این امکان را می‌دهد که از بلیط خود در زمان دیگری استفاده کنید.

۶.۲. استفاده از پروازهای جایگزین

بسیاری از ایرلاین‌ها در صورت کنسل شدن پرواز یا بروز مشکل به شما پرواز جایگزین پیشنهاد می‌دهند. استفاده از پرواز جایگزین می‌تواند به شما کمک کند که بدون نیاز به پرداخت جریمه سفر خود را انجام دهید.

۷. تماس با پشتیبانی مشتریان برای اطلاعات بیشتر

در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به اطلاعات بیشتر می‌توانید با مرکز پشتیبانی ایران ایر تماس بگیرید. این مرکز می‌تواند به شما کمک کند تا اطلاعات بیشتری در مورد شرایط کنسلی بلیط و میزان جریمه‌های اعمال شده به دست آورید. تماس با پشتیبانی قبل از هر اقدام می‌تواند به کاهش اشتباهات و هزینه‌های غیرضروری کمک کند.

نتیجه‌گیری

کنسلی بلیط هواپیمای ایران ایر بسته به نوع بلیط و زمان درخواست شرایط و قوانین خاص خود را دارد. بلیط‌های سیستمی ایران ایر معمولاً امکان کنسلی با جریمه‌های متغیر دارند که بسته به زمان درخواست از ۱۰ درصد تا ۹۰ درصد از مبلغ بلیط متغیر است. بلیط‌های چارتری به دلیل خرید گروهی توسط آژانس‌های مسافرتی معمولاً غیرقابل استرداد هستند و به همین دلیل برای کنسلی این نوع بلیط‌ها بازپرداختی انجام نمی‌شود.

برای جلوگیری از جریمه‌های سنگین بهتر است در صورت نیاز به کنسلی هرچه زودتر اقدام کنید و از گزینه‌هایی مانند تغییر تاریخ پرواز یا بیمه کنسلی استفاده کنید. با اطلاع از شرایط کنسلی بلیط هواپیما و رعایت نکات ذکر شده می‌توانید در صورت نیاز به کنسل کردن بلیط با کمترین هزینه این کار را انجام دهید و تجربه سفری بهتر و بی‌دغدغه داشته باشید.